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Cours

Plongez dans les macro-tendances qui façonnent le développement des produits et des marchés. Découvrez les facteurs qui remodèlent les plans de voyage, explorez l’impact révolutionnaire de l’IA et revisitez les tendances passées qui prennent de l’ampleur. Ce cours stimule la créativité, donnant à votre entreprise ou à votre destination l’avantage concurrentiel dont elle a besoin pour prospérer dans un monde en constante évolution. Ne vous contentez pas de suivre les tendances, exploitez-les ! (45 min)
Coût: Gratuit.

Êtes-vous à la recherche d'inspiration et d'idées pour aider votre entreprise à prospérer sur le marché hautement concurrentiel du tourisme ? Pour stimuler la créativité et faire jaillir les idées, nous avons compilé 20 exemples d'entreprises du monde entier qui ont franchi le pas de la foi, concentré leurs investissements et osé se démarquer en créant ou en améliorant l'expérience des visiteurs.
Coût : 49 $.

Tourisme durable est plus qu’une tendance, il devient une norme de l’industrie. Alors que de plus en plus de voyageurs font leurs choix en fonction des pratiques commerciales durables d’une entreprise, le moment est venu d’agir. Ce cours explique pourquoi l’adoption de pratiques commerciales durables est la voie à suivre, en présentant des idées inspirantes du monde entier et des idées tactiques et pratiques qui inciteront à l’action.
Coût : 49 $.

Tourisme durable, tourisme responsable, tourisme régénérateur - y a-t-il vraiment une différence ? Oui, mais il existe une fibre commune : faire du tourisme de manière à atténuer les impacts négatifs des voyages ou à viser le renouvellement de la planète, des personnes et des communautés, tout en respectant le fait que les entreprises doivent être rentables. Ce cours contribuera à sensibiliser au fardeau invisible du tourisme, à l'importance d'un tourisme durable et régénérateur et à inspirer l'action. Aujourd'hui, les entreprises ont la possibilité d'acquérir un avantage concurrentiel en répondant à la demande croissante des voyageurs qui souhaitent voyager de manière plus durable. Une fiche d'information pour vous aider à démarrer est incluse.
Coût : 49 $.

Plus que jamais, les visiteurs recherchent des expériences mémorables lorsqu’ils voyagent. Découvrez les 11 étapes de la pyramide de conception d’expérience©, y compris les considérations liées à la COVID-19, pour vous guider dans la conception d’expériences mémorables. Apprenez du parcours de développement de trois entreprises canadiennes, d’un centre de retraite de bien-être rural, d’une entreprise d’arts de la scène et d’éducation et d’un exploitant touristique autochtone. Comprend une feuille de travail téléchargeable et un glossaire pour vous guider dans la création d’expériences mémorables.
Coût : 129 $.

Identifying Your Ideal Guest Tiles FR framed

Ne vous fiez pas à votre instinct lorsque vous prenez des décisions concernant le développement de produits, de marchés et d'expériences, car vous risquez de rater des occasions. Dans l'industrie touristique concurrentielle d'aujourd'hui, il est essentiel de comprendre vos clients idéaux pour réussir. Ce cours vous aide à définir vos clients idéaux, à tirer parti de la recherche sur les visiteurs et vous présente le nouveau programme de segmentation des voyageurs de Destination Canada, qui vous aidera à attirer et à mobiliser vos clients idéaux.
Coût : 79 $.

L’établissement des coûts et des prix est art et science. Avoir une véritable compréhension des coûts et de la rentabilité est essentiel lors de la tarification de vos expériences de visiteur. Ne laissez pas vos prix au hasard; assurez votre rendement ! Ce cours en six parties vous aide à comprendre les éléments du coût d’une expérience, à définir la valeur, à envisager des options de tarification et à parcourir un modèle qui calcule automatiquement tous vos besoins pour prendre des décisions. Comprend un modèle de calcul des coûts© téléchargeable (valeur au détail : 45 $).
Coût : 129 $.

Introduction to Packaging Travel FR stroke

Les forfaits de voyage offrent de nombreux avantages aux visiteurs, aux entreprises et à la destination. Ce cours d'introduction vous prépare à réussir à créer votre propre forfait de voyage. Apprenez les bases des forfaits de voyage, ses types et ses avantages. Un glossaire aide à s'y retrouver dans la terminologie. La feuille d'activité est une excellente ressource pour vous aider à suivre le processus en neuf étapes qui vous permettra de créer, d'évaluer, de fixer le prix et de gérer votre propre forfait de voyage. Une fois que vous avez terminé, un modèle de calcul des coûts Excel est fourni pour vous aider à calculer le coût et le prix.
Coût : 99 $.

Les politiques comptent. Chaque entreprise touristique doit réfléchir de manière proactive à ses politiques, car elles reflètent ce que vous défendez, communiquent la conformité aux réglementations, soutiennent des opérations efficaces et informent les clients, le personnel et les parties prenantes. Il n’est pas difficile d’écrire des politiques, il suffit de s’engager dans un processus en 7 étapes. Ce cours explorera quatre types de politiques essentielles pour toute entreprise touristique :
(1) Remboursements et annulations
(2) Développent durable
(3) Diversité, équité et inclusion et
(4) Accessibilité. Une fiche d’information est incluse pour vous aider à démarrer.
Coût : 49 $.

Vous testez une nouvelle voiture avant de l’acheter, il est tout aussi important de tester votre nouvelle expérience de visiteur avant de la vendre! Les avantages sont énormes. Découvrez les 10 étapes de la planification d’un test efficace, qui devrait être invité et comment organiser un débrefage pour apporter les améliorations avant de lancer sur le marché. Les perspectives d’une entreprise d’agrotourisme et d’une entreprise d’arts de la scène soulignent la valeur de cette étape cruciale. Une feuille de calcul téléchargeable est incluse pour planifier votre série de tests.
Coût : 49 $.